FAQ

КАК Я МОГУ ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ ?

Мы пытаемся сделать сервис максимально удобным для всех клиентов поэтому у нас много различных способов оплаты. Вы можете выбрать любой, наиболее подходящий для Вас (Paypal, Visa, Mastercard, а также системой денежных переводов).

КАК УЗНАТЬ ЧТО ЗАКАЗ ДОСТАВЛЕН ?

Как только курьер доставит цветы получателю, мы отправим Вам смс-сообщение на месседжер о том, что заказ доставлен.

ДЕЛАЕТЕ ЛИ ВЫ ФОТО-ОТЧЕТ О ВРУЧЕНИИ БУКЕТА ?

Конечно делаем! Это бесплатная услуга. При оформлении заказа укажите в коментариях пожелание о фотографии, или скажите этом оператору по телефону, при подтверждении заказа. Если получатель будет согласен, мы обязательно сфотографируем его с букетом и отправим Вам фото на один из месседжеров Viber, WhatsApp, Telegtam.

ВОЗМОЖНА ЛИ АНОНИМНАЯ ДОСТАВКА ?

Все букеты доставляются строго анонимно. Если Вы хотите чтоб получатеть узнал от кого подарок, укажите Ваше имя в открытке!

СООТВЕТСТВУЕТ ЛИ БУКЕТ ИЗОБРАЖЕНИЮ НА САЙТЕ ?

Все изображения на сайте это фото работ наших флористов. Возможна частичная замена элементов букета, при этом основной состав и внешний вид букета сохранится. Если букет будет кардинально отличаться от фото, мы с Вами свяжемся для согласования Возможных изменений.

КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДОСТАВКА, ЗНАЯ ТОЛЬКО НОМЕР ТЕЛЕФОНА ПОЛУЧАТЕЛЯ ?

Мы связываемся с получателем и говорим, что у нас для него посылка, подарок или заказное письмо не говорим, что это цветы, чтобы был сюрприз! Затем интересуемся куда и в какое время будет удобно доставить подарок. После, звоним заказчику и сообщаем информацию о предстоящей доставке.

МОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ БУКЕТ, КОТОРЫЙ НЕ ПРЕДСТАВЛЕН НА САЙТЕ ?

Да, конечно! Напишите нам свои пожелания или пришлите фото букета, наши флористы соберут такой же или даже лучше!

Можно ли увидеть фото заказа перед доставкой?

Да, можно. Нашим клиентам мы всегда отправляем фото отчет готового букета.

Можно ли к букету приложить записку или открытку?

Да, и это совершенно бесплатно! Напишите в комментариях к заказу текст записки и мы обязательно добавим её к букету.